У каждого в жизни бывают ситуации, когда необходимо «поставить на место» партнера по общению, проявить жёсткость, не прибегая к угрозам, оскорблениям и конфликту. Особенно трудно отстоять свою позицию, когда общаешься с человеком, который сильнее, важнее, выше тебя по социальном...